PEDIDOS Y ENVIOS
Pagos y envíos
Todos mis artículos son enviados desde España. Cada pedido es enviado por correo certificado en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago.
En el caso de los artículos realizados por encargo, el plazo varía según el tiempo de fabricación de cada artículo. El tiempo de fabricación está especificado en la descripción de cada artículo configurado como ‘Se fabrica bajo petición’.
Tu pedido será enviado a la dirección que indicas en tu pedido. Si prefieres recibirlo en una dirección diferente, por favor házmelo saber.
ENVÍOS NACIONALES
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Local .....................................1 día laboral
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Provincial .........................2 días laborales
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Nacional ...................................3 días laborales
Se pueden solicitar envíos urgentes siempre que se notifique antes de realizar el pedido.
Los encargos personalizados tienen diferentes condiciones y plazos dependiendo del diseño o el tipo de pedido
ENVÍOS INTERNACIONALES
En algunos envíos internacionales, dependiendo del país de destino, es posible que soliciten tasas especiales en aduana por la entrada de mercancía. Esas tasas serán a cargo del cliente.
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Europa ....................................Entre 2 y 4 días laborales.
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Resto del mundo ......Entre 5 y 20 días laborales.
Si quieres realizar un pedido personalizado o un envío especial o con carácter urgente ponte en contacto conmigo para pedir información, estaré encantada de poder ayudarte.
Para los clientes internacionales, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.
Packaging
Cada pedido será enviado en una caja preparada para regalo+sobre acolchado o bolsa de antelina+sobre acolchado… Si se trata de dos o más artículos, indica si necesitas que sean empaquetados por separado.
Política de devoluciones
Se admiten devoluciones
En caso de no estar satisfecho con la compra, tendrás que notificarlo y reenviar el artículo antes de 14 días de haberlo recibido. El producto debe ser enviado en las mismas condiciones y con el mismo packaging.
No se admitirán devoluciones de artículos que se reciban después de 14 días naturales.
El importe se devolverá después de que se hayan recibido los artículos en perfectas condiciones.
Es recomendable realizar el envío certificado para tener un justificante o el comprobante de haberlo enviado. Con esta información, en caso de que el envío no llegue al destino podrás reclamarlo. En caso de que se reciba la devolución de un pedido en mal estado o con defectos en el packaging, no se aceptará la devolución y se procederá al reenvío del mismo.
Los gastos de la devolución correrán por cuenta del cliente excepto que sea por errores en el envío o por defectos en el producto.
Primero ponte en contacto conmigo a través del siguiente formulario, si quieres realizar una devolución.
Condiciones de pago
Las opciones de pago que se ofrecen son muy variadas. Puedes realizar tus compras con tarjeta de crédito, PayPal otransferencia bancaria.
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Política de Privacidad
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